ace360 Support: অফিসিয়াল যোগাযোগ ও দ্রুত উত্তর

ace360 যোগাযোগের সেবার ছোট কিন্তু কাজের পরিসংখ্যান

ace360 Support-এর প্রতিশ্রুতিকৃত সাড়া-সময়

অনেকে শুধু যোগাযোগের ঠিকানা দেখায় এখানে প্রথম সাড়া আর সমাধানের লক্ষ্য দুটোই পরিষ্কার তাই আপনি আগে থেকেই বুঝতে পারেন, কোন চ্যানেলে কত সময় লাগতে পারে

কীভাবে আমরা সাড়া-সময় মাপি

ace360 Contact-এ প্রতিটি টিকিট আলাদা টাইমস্ট্যাম্প পায় এতে প্রথম উত্তর আর শেষ সমাধান, দুটোকেই মিলিয়ে দেখা যায় ধোঁয়াশা থাকে না

ঢাকা, চট্টগ্রাম, আর সিলেটের ব্যবহারকারীরা একই নিয়মে সেবা পান bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্নে আগে যাচাই, পরে উত্তরএই ধারাটা কাজের গতি ঠিক রাখে

1. ১. অনুরোধ জমা দিন

   ছোট সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট নিন জটিল হলে টিকিট খুলুন

2. ২. বিভাগ ঠিক করা হয়

   অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ, বা পেমেন্টঠিক টিমে যায় এতে ঘুরে-ফিরে সময় নষ্ট হয় না

3. ৩. উত্তর ও ফলোআপ

   প্রথম উত্তর আসে নির্ধারিত সময়ে দরকার হলে একবার ফলোআপও দেওয়া হয়

যোগাযোগের চ্যানেল আর কীভাবে ব্যবহার করবেন

ব্যবহারকারীরা সাড়া-গতির বিষয়ে কী বলছেন

ace360 Support নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

সাপোর্ট দরকার হলে অ্যাকাউন্ট খুলে নিন

নিবন্ধন করলে ace360 App-এ আপনার টিকিট, নোটিফিকেশন, আর ফলোআপ এক জায়গায় থাকে লগইন করে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট ট্র্যাক করতে পারবেন

ace360 Support, ace360 Contact, আর ace360 Helpসবকিছুই এক সিস্টেমে গুছানো তাই পরে আবার খুঁজতে হয় না

নিবন্ধন করুন লগইন করুন